Если страховая организация отказывается признать ДТП страховым случаем и выплатить вам компенсацию, необходимо направить претензию. Приложите к ней документы, обосновывающие вашу позицию:
• подтверждающие факт заключения договора;
• подтверждающие факт наступления страхового случая;
• подтверждающие величину причиненного имущественного вреда (экспертное заключение) и величину вреда жизни или здоровью.
В течение десяти дней, не считая нерабочих праздничных дней, со дня поступления претензии страховщик должен рассмотреть ее и удовлетворить требование потерпевшего о страховом возмещении либо направить мотивированный отказ.