У интернет-покупателей есть преимущество – вы можете отказаться от покупки в любой момент до его передачи/доставки. Например, вы заказали джинсы и ждете доставку через пять дней, в течение этих пяти дней вы можете отменить заказ и не беспокоиться насчет того, примет его магазин или нет. Также вы можете отказаться от покупки
- в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;
- в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
Вы можете вернуть в интернет-магазин товар надлежащего качества, если
- сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, но последнее условие не обязательно;
- товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами (например, пошитое на заказ пальто).
Некоторые товары нельзя вернуть, например, предметы личной гигиены, бытовую химию, парфюмерию и косметику, чулочно-носочные изделия.
Кроме того, для товара ненадлежащего качества, приобретенного через интернет магазин (дистанционным способом продажи) действуют такие же последствия, как и для товара, приобретенного обычным способом.