Есть условия, например, срок для возврата или вид изделия. Вы можете получить деньги обратно, если:
- с момента приобретения товара не прошло более четырнадцати дней;
- вы не использовали товар – сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- у вас есть доказательства приобретения товара у этого продавца (чек или иные документы, если эти документы утеряны, то это не может являться основанием ля отказа продавца в принятии товара);
- нельзя обменять товар на аналогичный (он отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу);
- товар в принципе можно обменять или вернуть (это не носки, парфюмерия или иные качественные товары, возврат и обмен которых не допускается по закону и т.д.).
Важно! Если в договоре о покупке товара были установлены требования для его возврата, отличные от установленных законодательством РФ, то данные условия договора могут быть расценены судом как недопустимые условия договора, которые ущемляют права потребителя; такие условия договора ничтожны. Если в следствие таких условий в договоре потребителю были причинены убытки, то продавец должен возместить такие убытки покупателю в полном объеме.