Экспертиза качества медицинской услуги

Экспертиза качества медицинской услуги

Если вы столкнулись с некомпетентностью или халатностью врачей, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Росздравнадзор, в прокуратуру или в суд. Вы можете взыскать причиненный вам ущерб, вернуть деньги за некачественную услугу, если обращались за платной медицинской помощью. Не всегда клиника готова добровольно вернуть денежные средства, так как доказать, что услуги врачей были действительно некачественными достаточно сложно. Помочь в этом может специальное исследование – экспертиза качества медицинской услуги.

Провести экспертизу можно в рамках судебного разбирательства (вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного некачественным или несвоевременным оказанием медицинской помощи) или в рамках проверки – необходимо подать жалобу в Росздравнадзор/прокуратуру с требованием провести проверку деятельности медицинской организации и экспертизы. Вам необходимо указать в жалобе или иске:

•    дату и номер заключенного договора на оказание медуслуг;
•    дату получения некачественной услуги и сведения об оплате;
•    причины, по которым вы считаете услугу некачественной;
•    имеющиеся доказательства (приложите все документы);
•    ваши требования.

Также вы можете обратиться в страховую организацию с заявлением, в котором следует изложить ситуацию и потребовать провести соответствующую проверку.